আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
mdb88 তে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড রাখি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়ক হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেশনের লগ আমরা সংরক্ষণ
করি যাতে আপনার গেম রাউন্ড এবং বেট রেকর্ড যাচাই করা যায়। এই সমস্ত ডেটা আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান, যাচাইকরণ সম্পন্ন করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট চালু রাখি এবং ইমেলের মাধ্যমেও সব ধরনের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় দ্রুত পরিচালনা করি। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করি।
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন যিনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত রেকর্ড করবেন।
ইমেল সাপোর্ট
বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা নথিভিত্তিক প্রশ্নের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপনাকে জানাই। নথিপত্র সংযুক্ত করতে সুবিধা হয় এই চ্যানেলে।
হেল্প সেন্টার
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। সেখানে ডেটা মুছে ফেলার ধাপ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া এবং কুকি সেটিংস পরিচালনার গাইড রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।
আমরা কীভাবে নীতিমালা স্বচ্ছ ও আপডেট রাখি
আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তিগত বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ঘটলে আপডেট প্রকাশ করি। প্রতিবার সংশোধনের সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত জানতে...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমরা প্রতি তিন মাসে নীতির প্রাসঙ্গিকতা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করি। এই অডিট সেশনে ডেটা ফ্লো, অ্যাক্সেস লগ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পাইপলাইন পরীক্ষা করা হয় যাতে নতুন ঝুঁকি শনাক্ত করে দ্রুত ঠিক করা যায়।
সংস্করণ হিস্ট্রি
এই পৃষ্ঠার নিচে আপডেট তারিখ ও পরিবর্তনের সারাংশ রাখা আছে। আপনি যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে এবং নতুন ক্লজ কী যুক্ত হয়েছে তা তুলনা করতে পারেন। প্রতিটি সংশোধনে কী পরিবর্তিত হয়েছে তা স্পষ্ট ভাষায় লেখা থাকে।
ইমেল নোটিফিকেশন
গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে একটি সংক্ষিপ্ত নোট পাঠাই। এই ইমেলে পরিবর্তনের মূল পয়েন্ট এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকে যাতে আপনি প্রস্তুত থাকতে পারেন।
এনক্রিপশন আপগ্রেড
আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত SSL এবং ডেটাবেস এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কী রোটেশন নিয়মিত ঘটাই যাতে ডেটা ব্রিচ ঝুঁকি কমে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধু সেইসব তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা রাখি না এবং আপনার যেকোনো রাউন্ড বা পেমেন্ট রেকর্ড প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়ার নিয়ম প্রয়োগ করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয়, যারা কঠোর চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
অন্যান্য নিয়ন্ত্রক পৃষ্ঠার সাথে ধারাবাহিকতা
আমাদের শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি এবং এই গোপনীয়তা নথি একে অপরের পরিপূরক এবং একই মান অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা জানতে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন, আর...
গোপনীয়তা-সচেতন অভিজ্ঞতা যা আমরা তৈরি করেছি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিজের ডেটা সেটিংস এবং লেনদেন হিস্ট্রি সহজে দেখতে ও পরিচালনা করতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস...
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব আছে যেখানে আপনি সংগৃহীত ডেটার ক্যাটেগরি, শেষ অ্যাক্সেস সময় এবং শেয়ারিং স্ট্যাটাস দেখতে পারেন। এখানে আপনি ডেটা কপি ডাউনলোড করার, নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেস সীমিত করার অপশন পাবেন।
লেনদেন লগ অ্যাক্সেস
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি সেকশনে রয়েছে। এই ডেটা আপনি CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন বা নির্দিষ্ট সময়সীমার রেকর্ড ফিল্টার করে দেখতে পারেন।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক আছে যেখান থেকে আপনি অ্যানালিটিক্স, মার্কেটিং বা ফাংশনাল কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকি বাদে বাকি সব কুকির জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড হবে। এই এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল ডেটা, বেট হিস্ট্রি, লেনদেন এবং সাপোর্ট কথোপকথনের সারাংশ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন
আপনি চাইলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সেটিংস পেজে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করার পর আমরা আপনার পরিচয় আবার যাচাই করি এবং ৭ দিনের একটি কুল-অফ পিরিয়ড দেই। এই সময়ের পরে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব হয় না।
সিকিউরিটি নোটিফিকেশন
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় পরিমাণের উত্তোলন অনুরোধের সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল ও মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। এই রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট আপনাকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতন রাখে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করতে সাহায্য করে।